Livrare și retururi

POLITICA DE LIVRARE pentru Happy Gentleman – România
La Happy Gentleman, Recunoaștem importanța primirii prompte și fără efort a achizițiilor dumneavoastră. Prin urmare, am implementat o politică de livrare care oferă o gamă de opțiuni adaptate nevoilor dumneavoastră.

Livrare gratuită peste 500 lei
Beneficiați de livrare gratuită pentru comenzi de peste 500 lei în România! Iată opțiunile disponibile:

0 € - Livrare standard gratuită: Livrat în termen de 4-7 zile lucrătoare

Timp de livrare:

Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 2-3 zile lucrătoare, excluzând weekendurile și sărbătorile legale. Timpul de livrare poate varia în funcție de locația dvs. și de opțiunea de livrare aleasă.

Procesarea comenzilor:

Comenzile plasate înainte de ora 14:00 GMT sunt de obicei procesate și expediate în aceeași zi, dar vă rugăm să acordați până la două zile pentru expediere. Toate comenzile sunt trimise prin livrare înregistrată.

Informații de urmărire:

După ce comanda a fost expediată, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire și un link pentru a urmări livrarea. De asemenea, vă puteți conecta la contul dvs. pentru a vizualiza starea comenzii și informațiile de urmărire.

Adresă de livrare:

Vă rugăm să vă asigurați că adresa de livrare este corectă și completă, incluzând toate detaliile necesare, cum ar fi numărul apartamentului sau al unității de cazare. Nu putem fi trași la răspundere pentru întârzieri sau colete nelivrabile din cauza adreselor inexacte sau incomplete.

Modificări și anulări ale comenzii:

Dacă trebuie să faceți modificări la comanda dvs., cum ar fi actualizarea adresei de livrare sau anularea comenzii, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Deși vom încerca să răspundem solicitării dvs., nu putem garanta că modificările pot fi făcute odată ce comanda dvs. a fost procesată.

POLITICA DE RETURNARE

La Happy Gentleman, Satisfacția clienților este o prioritate absolută, motiv pentru care oferim o garanție de returnare a banilor fără întrebări. Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziție, din orice motiv, o puteți returna pentru o rambursare completă, atâta timp cât articolul este în aceeași stare în care era atunci când v-a fost trimis.

Condiții de returnare:

Articolul trebuie să fie neutilizat și în ambalajul original, inclusiv etichetele.
Dacă produsul este uzat sau deteriorat, nu se va rambursa banii.
Dacă aveți nelămuriri cu privire la calitatea produsului sau credeți că acesta a fost folosit, vă rugăm să ne contactați în ziua în care îl primiți.

Fereastra de returnare:

Retururile sunt acceptate în termen de 30 de zile de la cumpărare, cumpărătorul fiind responsabil pentru transportul returului, cu excepția cazului în care articolul a fost defect la livrare.
Pentru a crea o etichetă de retur, vă rugăm să utilizați acest link: https://hellohappygentlemana.returnscenter.com/

Vă rugăm să acordați 7-14 zile de la primirea articolului pentru procesarea returului sau a schimbului. Veți fi notificat prin e-mail când procesul este finalizat.

Important

Produsul trebuie returnat doar prin intermediul linkului de retur furnizat mai sus și la adresa confirmată de echipa noastră de asistență clienți.
Nu returnați produsul la nicio adresă fără a trimite mai întâi o cerere de returnare prin link. Retururile trimise fără a urma această procedură nu sunt responsabilitatea noastră și este posibil să nu fie procesate.

Taxe de livrare:

Vă rugăm să rețineți că suma plătită pentru serviciile de livrare la finalizarea comenzii nu este rambursabilă. Aceasta înseamnă că numai costul produselor returnate va fi rambursat dacă ați selectat o opțiune de livrare cu plată.

POLITICA DE SCHIMB

La Happy Gentleman, Înțelegem că uneori un articol nu se potrivește perfect. Dacă doriți să schimbați un articol cu o altă mărime, suntem aici pentru a vă ajuta și a oferi schimburi GRATUITE.

Condiții de schimb:

Pentru a fi eligibil pentru un schimb, articolul trebuie să fie în aceeași stare în care se afla atunci când v-a fost trimis și încă în ambalajul original. Procesul de schimb nu va fi inițiat până când articolul original nu a fost returnat.

Fereastra de schimb:

Schimburile sunt acceptate în termen de 30 de zile de la cumpărare, cu excepția cazului în care articolul a fost defect la livrare. Pentru a crea o etichetă de retur, vă rugăm să utilizați următorul link: https://hellohappygentlemana.returnscenter.com/

Pași de schimb:

Urmați politica noastră de returnare pentru a returna articolul original. După ce primim articolul original, vom procesa schimbul pentru noua mărime. Apoi vă vom expedia articolul schimbat cât mai curând posibil, gratuit.

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență cu privire la returnare sau schimb, nu ezitați să ne contactați. Suntem întotdeauna bucuroși să vă ajutăm.
hello@happygentleman.com

Vă mulțumim că ați ales Happy Gentleman pentru toate nevoile dumneavoastră în materie de modă. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de livrare, nu ezitați să ne contactați.