Solicitați un schimb sau o returnare

Dacă pantalonii tăi nu se potrivesc așa cum te aștepți, avem două soluții pentru a te asigura că obții o potrivire perfectă:

1. Pentru costume cu opțiunea „Schimbare pantaloni”

Dacă costumul pe care l-ați achiziționat include opțiunea de a alege diferite mărimi de pantaloni pe pagina produsului, putem procesa cu ușurință un schimb pentru mărimea corectă. Pur și simplu inițiați o cerere de returnare, iar noi ne vom ocupa de restul.

2. Pentru seturi complete de costume (fără opțiune de schimbare a pantalonilor)

Dacă costumul tău face parte dintr-un set complet fără opțiunea de a schimba pantalonii, nu-ți face griji! Toți pantalonii noștri sunt confecționați cu material suplimentar în talie, permițând ajustarea lor de către un croitor local. Iată cum funcționează:  

• Ajustarea taliei: Centura poate fi strânsă sau lăsată până la 3,8-5 cm. Această ajustare este rapidă, durează de obicei 10-20 de minute și este oferită în mod obișnuit de majoritatea curățătoriilor chimice sau croitorilor.
• Reglarea lungimii: Dacă pantalonii sunt prea lungi, tivurile pot fi ajustate la lungimea preferată. Croitorii pot ajusta cu ușurință lungimea, păstrând în același timp finisajul original al pantalonilor.

 

Ai nevoie de o altă mărime sau culoare? Te putem ajuta! Putem chiar procesa un schimb pentru un articol complet diferit.
Procesul de schimb: Coletul dumneavoastră de retur ajunge de obicei la noi în 4-7 zile lucrătoare. Vom procesa schimbul în termen de 2 zile lucrătoare, iar noul articol va fi în expediție în termen de 4-5 zile lucrătoare. Toate schimburile sunt gratuite!

Nicio grijă! Oferim soluții simple în funcție de tipul de costum achiziționat:

1. Pentru costume cu opțiune de schimbare a pantalonilor

Dacă costumul dumneavoastră are funcția de schimbare a pantalonilor, trebuie doar să returnați jacheta și vesta. Le vom schimba cu mărimea corectă, iar dumneavoastră puteți păstra pantalonii așa cum sunt.

2. Pentru seturi complete de costume (fără opțiune de schimbare a pantalonilor)

Dacă costumul dumneavoastră este un set complet, va trebui să returnați întregul costum, inclusiv pantalonii. Vom schimba întregul setul cu următoarea mărime mai mare sau mai mică. După ce primiți noul costum, puteți ajusta cu ușurință pantalonii la un croitor local sau la o curățătorie chimică.   Sfat pentru modificare: Majoritatea pantalonilor sunt concepuți pentru a fi ușor de modificat. Croitorii pot ajusta talia cu 3,8-5 cm sau pot scurta lungimea în doar 10-20 de minute. Aceasta este o soluție rapidă și accesibilă pentru a vă asigura că pantalonii vi se potrivesc perfect după ce primiți noul costum.

După ce primim returul dvs., procesarea rambursării durează de obicei 2-3 zile lucrătoare. După inițierea rambursării, durează de obicei 5-10 zile lucrătoare pentru ca banii să apară în contul dvs. bancar, în funcție de bancă sau de furnizorul dvs. de servicii de plată.   Iată cum funcționează procesul:  
1. Timpul de livrare a returului: De obicei, durează 4-7 zile lucrătoare până când articolul returnat ajunge la noi, în funcție de locația dumneavoastră.
2. Procesarea rambursărilor: După ce primim articolul, vom procesa rambursarea în termen de 2-3 zile lucrătoare.
3. Timp de procesare bancară: După inițierea rambursării, banca sau furnizorul dvs. de plăți are nevoie, de obicei, de 5-10 zile lucrătoare pentru ca rambursarea să fie reflectată în contul dvs.  
Veți primi o confirmare prin e-mail după ce rambursarea a fost procesată. Dacă nu vedeți fondurile în contul dvs. după 10 zile lucrătoare, nu ezitați să ne contactați - vom fi bucuroși să vă ajutăm în continuare și să ne asigurăm că rambursarea este finalizată fără probleme.

Din păcate, nu putem procesa retururi sau schimburi pentru niciun articol dacă etichetele și sigla originală au fost îndepărtate. În special pentru costume, veste și jachete, eticheta roșie trebuie să rămână atașată pentru a confirma că articolul nu este purtat și se află în starea sa originală, așa cum este necesar pentru o rambursare sau un schimb. Pentru toate celelalte produse, vă rugăm să vă asigurați că toate etichetele originale sunt intacte pentru a procesa cu succes returul sau schimbul.