Politica de confidențialitate

Happy Gentleman Politica de confidențialitate EU BV
Ultima actualizare: 2 iulie 2025

Această Politică de confidențialitate descrie cum Happy Gentleman EU BV („noi”, „nouă” sau „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de la #gazdă# („Site-ul”) sau să comunice cu noi în alt mod (denumite colectiv „Serviciile”). În sensul prezentei Politici de confidențialitate, „dumneavoastră” și „al/ale dvs.” se referă la dvs. în calitate de utilizator al Serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului web sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate.
Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs. așa cum este descris în această Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați sau să nu accesați niciunul dintre Servicii.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate
Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate periodic, inclusiv pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom lua orice alte măsuri impuse de legislația aplicabilă.

Cum colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră personale
Pentru a furniza Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații personale despre dvs. dintr-o varietate de surse, așa cum se prezintă mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.
Pe lângă utilizările specifice stabilite mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru a comunica cu dvs., a furniza Serviciile, a respecta orice obligații legale aplicabile, a aplica orice termeni și condiții de utilizare aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Ce informații personale colectăm|
Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dvs. depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică, se referă la, descriu sau pot fi asociate cu dvs. Următoarele secțiuni descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la dvs.

Date de contact de bază, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail.
Informații despre comandă, inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail, numărul de telefon.
Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola și întrebările de securitate.
Informații despre cumpărături, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș sau le adăugați în lista de dorințe.
Informații despre asistența clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Unele funcții ale Serviciilor pot solicita să ne furnizați în mod direct anumite informații despre dvs. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste funcții.

Informațiile pe care le colectăm prin intermediul cookie-urilor
De asemenea, colectăm automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile („Date de utilizare”). Pentru a face acest lucru, putem utiliza cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea dvs. la rețea, adresa dvs. IP și alte informații referitoare la interacțiunea dvs. cu Serviciile.

Informații pe care le obținem de la terți
Este posibil să obținem informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

Companii care oferă suport pentru Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
Procesorii noștri de plăți, care colectează informații despre plată (de exemplu, cont bancar, informații despre cardul de credit sau de debit, adresă de facturare) pentru a procesa plata dvs., în vederea îndeplinirii comenzilor dvs. și a furnizării de produse sau servicii pe care le-ați solicitat, în vederea executării contractului nostru cu dvs.
Când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terțe părți cu care colaborăm putem colecta automat anumite informații utilizând tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, semnalizatoare web, kituri pentru dezvoltatori de software, biblioteci terțe și cookie-uri.

Orice informație pe care o obținem de la terți va fi tratată în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

Temeiuri juridice pentru prelucrare (GDPR)
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri juridice, conform cerințelor Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR):

Executarea unui contract: Pentru a furniza și gestiona comenzile dumneavoastră și orice servicii conexe.
Obligație legală: Pentru a respecta cerințele noastre legale, cum ar fi obligațiile contabile și fiscale.
Consimţământ: Pentru trimiterea de comunicări de marketing și plasarea de cookie-uri neesențiale (vă puteți retrage consimțământul în orice moment).
Interese legitime: Pentru prevenirea fraudelor, securitatea IT, analiză și îmbunătățirea serviciilor noastre.

Transferuri internaționale de date
Este posibil să vă transferăm datele cu caracter personal în afara Spațiului Economic European (SEE), inclusiv în Canada și Statele Unite, unde se află serverele Shopify și anumiți furnizori de servicii. Atunci când facem acest lucru, ne asigurăm că sunt implementate garanțiile adecvate, conform cerințelor GDPR, cum ar fi utilizarea Clauzelor Contractuale Standard.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră personale

Furnizarea de Produse și Servicii: Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă furniza Serviciile în vederea îndeplinirii contractului nostru cu dumneavoastră, inclusiv pentru a procesa plățile dumneavoastră, a onora comenzile dumneavoastră, a vă trimite notificări legate de contul dumneavoastră, achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona în alt mod contul dumneavoastră, pentru a aranja livrarea, a facilita orice retururi și schimburi și pentru a vă permite să postați recenzii.
Marketing și publicitate: Folosim informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a vă afișa reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru a adapta mai bine Serviciile și publicitatea de pe Site-ul nostru și de pe alte site-uri web. Facem acest lucru numai cu consimțământul dumneavoastră, acolo unde este impus de lege.
Securitate și prevenirea fraudelor: Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a acreditărilor contului dumneavoastră.
Comunicarea cu dumneavoastră: Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre.

Cookie-uri
Ca multe alte site-uri web, folosim cookie-uri pe site-ul nostru. Pentru informații specifice despre cookie-urile pe care le folosim în legătură cu alimentarea magazinului nostru cu Shopify, consultați Politica privind cookie-urile Shopify Folosim module cookie pentru a alimenta și îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru a memora acțiunile și preferințele dvs.), pentru a rula analize și a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile).
Folosim cookie-uri neesențiale (analitice/marketing) doar dacă vă dați consimțământul prin intermediul bannerului nostru de cookie-uri.
Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile în orice moment prin intermediul setărilor noastre pentru cookie-uri sau modificând setările browserului dvs. Blocarea cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale site-ului.

Cum divulgăm informațiile personale
În anumite circumstanțe, este posibil să divulgăm informațiile dumneavoastră personale către terți în scopuri legitime, sub rezerva prezentei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

Cu furnizori sau alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, procesare plăți, analiză date, asistență clienți, stocare în cloud, îndeplinire și expediere).
Cu parteneri de afaceri și de marketing, inclusiv Shopify, pentru a vă oferi servicii și a vă face publicitate.
Atunci când ne solicitați, ne dați consimțământul sau ne dați consimțământul pentru divulgarea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea widget-urilor de socializare sau a integrărilor de autentificare.
Cu afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ.
În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile, pentru a aplica orice termeni și condiții de utilizare aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Unii dintre acești destinatari se pot afla în afara SEE, caz în care ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate, așa cum este descris mai sus.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră
Folosim măsuri tehnice și organizatorice de securitate adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal. Cu toate acestea, niciun sistem nu este complet sigur și nu putem garanta securitatea absolută.
Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv îndeplinirea comenzilor dumneavoastră, furnizarea de servicii pentru clienți, respectarea obligațiilor legale (cum ar fi cerințele fiscale și contabile) și soluționarea litigiilor.

Datele privind comenzile și tranzacțiile sunt de obicei păstrate timp de [introduceți perioada, de exemplu, 7 ani conform legislației fiscale].
Datele de marketing sunt păstrate până când vă retrageți consimțământul

Drepturile dumneavoastră în temeiul GDPR|
Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

Dreptul de acces – să primiți o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Dreptul la rectificare – pentru corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere – să solicitați ștergerea („dreptul de a fi uitat”) în anumite situații.
Dreptul la restricționarea prelucrării – să ne solicitați să oprim sau să restricționăm prelucrarea.
Dreptul de a obiecta – să vă opuneți prelucrării (inclusiv în scopuri de marketing direct).
Dreptul la portabilitatea datelor – pentru a primi datele dumneavoastră într-un format portabil.
Dreptul de a retrage consimțământul – să își retragă consimțământul în orice moment (în cazul în care a fost dat consimțământul).
Dreptul de a depune o plângere – să depuneți o plângere la Autoritatea locală pentru Protecția Datelor.

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați la [adresa dvs. de e-mail de contact]. Este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a răspunde.

Datele copiilor
Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii sub 16 ani și nu colectăm în mod conștient nicio informație personală despre copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind datele de contact menționate mai sus pentru a solicita ștergerea acestora.

Site-uri web și linkuri ale unor terțe părți
Site-ul nostru poate oferi link-uri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri. Vă rugăm să consultați politicile acestora.

Cum să depui o plângere
Dacă aveți nelămuriri cu privire la utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea locală pentru protecția datelor.

Contactaţi-ne
Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări cu privire la această Politică de confidențialitate sau la datele dumneavoastră personale, vă rugăm să contactați:

Happy Gentleman UE BV
E-mail: hello@happygentleman.com